05.11.2010

CSR-Images im Branchenvergleich:
acurelis-Studie zur Kundensicht von Corporate Social Responsibility in "Der Markenartikel".

Zahlreiche Beispiele aus der Unternehmenspraxis zeigen: Corporate Social Responsibility (CSR)-Kampagnen werden immer beliebter. Was ehemals als Aspekt unternehmerischer Philanthropie oder moralischer Verpflichtung angesehen wurde, wird zunehmend als Quelle zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen genutzt. Aber wie bewerten Kunden solche Engagements eigentlich, und wie ist es um das CSR-Image verschiedener Branchen im Vergleich bestellt?

Um dies herauszufinden, befragte acurelis in Zusammenarbeit mit der TU Dortmund 1.514 Personen zur Wahrnehmung der CSR-Engagements von insgesamt 52 deutschen Unternehmen aus acht verschiedenen Branchen. Dabei wurden zum einen die konsumentenseitigen Wahrnehmungen der CSR-Aktivitäten in den Bereichen Umweltschutz, Mitarbeiterförderung und Gesellschaft erhoben; zum anderen beurteilten die Befragten die Motive, aus denen heraus die Unternehmen sich ihrer Meinung nach sozial engagieren.

Ein kurzer Ergebnisausschnitt: Im Durchschnitt über alle Branchen und CSR-Aktivitäten hinweg erzielten die betrachteten Unternehmen einen Imagewert von 43,2 (bezogen auf eine Skala von 0-100). Dabei schneidet die FMCG-Branche insgesamt betrachtet am besten ab: Sie genießt bei Konsumenten in allen drei wesentlichen CSR-Bereichen ein überdurchschnittlich ausgeprägtes Image; in den Bereichen Umwelt und Mitarbeiter belegt die Branche mit Indexwerten von 47,1 bzw. 48,2 sogar den ersten Rang.

Den vollständigen Artikel stellen wir Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung.

Literaturangabe: Mit gutem Gewissen, in: Der Markenartikel, Heft 11/2010, S. 100-102.
Autoren: David Woisetschläger, Isabelle Kes und Christof Backhaus